引越し時に家具に傷が入った場合

引越しトラブル | 家具に傷が入った

引越しトラブル〜家具に傷が入った〜

引越し時のトラブル

引越しが終わって、ある程度落ち着いた時にふと家具を見ると、無かったはずのところにキズがついていた、なんてことがあるかもしれません。
引越しの作業中に付いたと思われるキズは、当然引越し業者に責任があるのですが、その傷が本当に引越し中の作業で付いてしまったものなのか。

引越し業者にキズが付いているからと弁償を求めても、引越し作業中に付いたものではない、もとからあったものだ言われて相手にしないばかりか、横柄な対応を見せる引越し業者もいます。
残念な事に大手の引越し業者でさえこういう態度を取ることがあるのです。

大手と言ってもフランチャイズ制度での店舗展開で実態は大手の看板をお金を払ってかりているという所も多いので、大手だからと真摯な対応をしてくれる訳ではないのです。
家具にキズが入ってしまった場合は3ヶ月以内に引越し業者にクレームを入れないと責任を問うことができないので、見つけたらすぐ利用した引越し業者へキズがあることを伝えましょう。

そこできちんと対応してもらえれば良いのですが、対応を渋ったり責任逃れをしようとしてくる場合は国民生活センターへ相談するか、全日本トラック協会の引越し相談窓口へ電話をしてアドバイスを受けてみて下さい。
場合によっては仲裁に入ってくれることもあるようなので、諦めることはありません。
あまり感情的にならないようにご注意を。

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